Общество с ограниченной ответственностью «Китай КейДжи» (бренд KITAY.KG) предлагает заключить договор на оказание услуг по организации доставки грузов из Китая на условиях этой оферты. Редакция № 1 от 06.11.2026.
1. Общие положения
1.1. ОсОО «Китай КейДжи» (далее — Исполнитель) предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Клиент) заключить договор на оказание услуг по организации доставки грузов из Китая в Кыргызскую Республику на условиях этой оферты.
1.2. Оферта распространяется на доставку по схеме карго: сборных грузов и розничных посылок автомобильным транспортом и авиатранспортом. Официальная доставка с полным пакетом документов, поставка товара и другие услуги оформляются отдельным договором.
1.3. Договор заключается без подписания бумажного экземпляра. Клиент полностью и без оговорок принимает условия оферты, если совершает любое из действий:
- отмечает «Принимаю условия перевозки» в личном кабинете на сайте kitay.kg;
- передаёт груз на склад Исполнителя в Китае под своим кодом клиента;
- оплачивает доставку.
1.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с номером и датой и применяется к грузам, принятым на складе после её публикации. Предыдущие редакции хранятся и предоставляются по запросу.
2. Термины
- Код клиента: персональная маркировка, под которой груз принимается на складе и учитывается в личном кабинете;
- Груз: места (коробки, мешки, паллеты), принятые на складе Исполнителя под кодом Клиента;
- Накладная: электронная транспортная накладная на каждый груз с количеством мест, весом, объёмом, расчётом стоимости и выбранной упаковкой. Направляется Клиенту в личный кабинет и в WhatsApp;
- Склад-офис: место выдачи груза в Бишкеке, адрес указан на странице «Контакты».
3. Приёмка груза
3.1. Склад принимает груз по количеству мест и внешнему состоянию упаковки, без вскрытия и проверки содержимого. Вес и объём фиксируются при приёмке и указываются в накладной.
3.2. О хрупком, жидком, дорогостоящем или требующем особых условий содержимом Клиент сообщает менеджеру до отправки, чтобы Исполнитель подобрал упаковку и способ перевозки, которые сохранят груз.
3.3. Посылку, пришедшую на склад без кода клиента, склад хранит до обращения владельца. Чтобы её привязали к Клиенту, он сообщает менеджеру трек-номер.
3.4. Исполнитель вправе отказать в приёмке и перевозке груза, ввоз или перевозка которого запрещены законодательством Кыргызской Республики, Китая или стран транзита.
3.5. Для отдельных категорий товаров (брендовых, электроники, товаров с аккумуляторами, жидкостей, косметики) ставка рассчитывается отдельно и подтверждается до отправки.
4. Упаковка
4.1. Вид упаковки выбирает Клиент. Исполнитель перевозит груз в выбранной упаковке и бережно обращается с ним на всём пути.
4.2. Для хрупких, стеклянных, керамических и нестандартных товаров Исполнитель рекомендует усиленную упаковку или обрешётку: именно она сохраняет содержимое при перегрузках и долгой дороге. Рекомендация и решение Клиента фиксируются в личном кабинете и в накладной.
4.3. Выбирая стандартную упаковку вместо рекомендованной, Клиент принимает на себя риски, связанные с сохранностью содержимого.
5. Стоимость и оплата
5.1. Тарифы на сайте ориентировочные. Стоимость доставки рассчитывается по тарифу направления на дату приёмки груза, по весу или по объёму в зависимости от плотности груза. Расчёт полностью указывается в накладной.
5.2. В стоимость доставки входят перевозка от склада в Китае до Бишкека и оформление на границе. Отдельно оплачиваются:
- выкуп товара у поставщика;
- доставка внутри Китая до склада;
- упаковка сверх стандартной и страхование;
- доставка по Бишкеку и в другие города Кыргызстана.
5.3. Оплата производится в сомах. Груз выдаётся после полной оплаты доставки и упаковки по накладной.
6. Сроки доставки
6.1. Ориентировочные сроки от склада в Китае до Бишкека:
- карго автомобильным транспортом: 10–14 дней;
- из Урумчи: 5–10 дней;
- авиадоставка: 3–7 дней.
6.2. Сроки не являются гарантированными: они зависят от прохождения границы, работы таможенных органов, погодных условий и праздников в Китае.
7. Страхование
7.1. Для ценных и хрупких грузов Исполнитель рекомендует страхование. Стоимость страхования рассчитывает менеджер до отправки, она указывается в накладной.
7.2. Застрахованный груз возмещается в пределах объявленной стоимости.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель отвечает за сохранность количества мест и целостность упаковки с момента приёмки груза на складе до его выдачи.
8.2. Содержимое мест при приёмке не проверяется, поэтому Исполнитель не отвечает за несоответствие содержимого заказу Клиента у поставщика. Проверить товар до отправки можно в рамках отдельной услуги «Проверка товара и поставщика в Китае».
8.3. Исполнитель не отвечает за повреждение содержимого, если Клиент выбрал стандартную упаковку вместо рекомендованной (п. 4.3).
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, закрытием границ, решениями государственных органов и другими событиями, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
9. Получение груза и претензии
9.1. Груз выдаётся на складе-офисе в Бишкеке. Доставка по Бишкеку и в другие города организуется по запросу и оплачивается отдельно.
9.2. При получении Клиент проверяет количество мест, вес и целостность упаковки в присутствии сотрудника склада. Если что-то не так, сразу составляется акт.
9.3. Груз, выданный без замечаний, считается полученным полностью и в надлежащем состоянии.
9.4. О скрытых повреждениях, обнаруженных при распаковке, Клиент сообщает менеджеру в течение 24 часов после получения: присылает фото и видео распаковки и сохраняет упаковку до решения вопроса.
10. Персональные данные
10.1. Принимая оферту, Клиент соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
12. Реквизиты Исполнителя
- Общество с ограниченной ответственностью «Китай КейДжи» (KITAY KG LLC);
- ИНН 02110202610470, ОКПО 35368506;
- регистрационный номер 335388-3301-ООО;
- юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Ленская, д. 41, неж. пом. 2;
- e-mail: info@kitay.kg, телефон и WhatsApp: +996 700 11 1688.
Редакция № 1 от 06.11.2026.
